Rücknahme & Retoure

 

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (Zahnarztpraxen, Dentallabore, Kliniken, Ausbildungseinrichtungen). Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie für Verbraucher besteht daher nicht.

 

Weil wir faire Zusammenarbeit wichtig finden, bieten wir unseren Kunden dennoch eine freiwillige Rücknahme an. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

 

 

1. Vorab anmelden: Melde deine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@sparpraxis-dental.de an – mit Rechnungs-/Bestellnummer und Artikel. Du erhältst von uns eine Rücksendebestätigung.

2. Verpacken: Sende den Artikel vollständig, originalverpackt, ungeöffnet und unbeschädigt zurück. Bitte lege eine Kopie der Rechnung bei.

3. Zurücksenden: Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten an die auf der Bestätigung genannte Adresse. Bitte ausreichend frankieren – unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

4. Erstattung: Nach Prüfung erstatten wir den Warenwert innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf das bei der Bestellung verwendete Konto.

 

 

– geöffnete, benutzte, beschädigte oder nicht mehr originalverpackte Artikel

– Sonderanfertigungen und kundenspezifisch konfigurierte Geräte

– steril gelieferte oder temperaturgeführte Ware, sobald die Versiegelung geöffnet wurde

– Verbrauchsmaterial

 

 

Für freiwillige Rücknahmen berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 10 % des Warenwerts, mindestens 25,00 EUR netto. Diese Pauschale entfällt, wenn die Rücksendung auf einer Falschlieferung oder einem von uns zu vertretenden Mangel beruht.

 

Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungs- und etwaige Garantieansprüche bei Mängeln bleiben von dieser freiwilligen Rücknahmeregelung unberührt. Mängel bitte nicht über die Retoure, sondern über garantie-austausch@sparpraxis-dental.de melden.