Garantie & Austausch
12 Monate Garantie auf unsere Geräte – bei Turbinen, Hand- und WinkelstĂĽcken mit schnellem Austausch statt langwieriger Reparatur. Bei unseren Direktimport-Preisen ist das die schnellere und wirtschaftlichere Lösung.
Auf einen Blick
Ihr Service bei Sparpraxis-Dental
12 Monate Garantie
Auf alle Geräte. Bei Instrumenten direkter Austausch; bei höherwertigen Geräten Austausch oder Reparatur über den Hersteller.
Schneller Austausch
Lagerware: Versand des Austauschgeräts in 1–2 Werktagen. Andernfalls ca. 14–28 Tage.
Austausch statt Reparatur
Kein Einschicken, kein Warten auf eine Reparatur – im Garantiefall tauschen wir direkt aus.
Nach der Garantie
Statt teurer Reparatur: 10 % Rabatt auf ein Neugerät des gleichen Typs.
Ersatzinstrument = 0 Ausfallzeit
Mit einer gĂĽnstigen Reserve (z. B. 4 Turbinen = 570 €) tauschen Sie sofort selbst – keine Wartezeit.
Persönlicher Ansprechpartner
Direkt bei Mariusz Otok – inkl. Kompatibilitätsberatung, auf Wunsch per Foto Ihrer Kupplung.
Ablauf
So läuft der Austausch im Garantiefall
Melden
Kurze Nachricht mit Bestellnummer und Modell – telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular.
PrĂĽfen
Wir prĂĽfen den Fall kostenlos und klären die Abwicklung direkt mit Ihnen – ohne Umwege ĂĽber ein Callcenter.
Austauschen
Sie erhalten ein Austauschgerät: Lagerware in 1–2 Werktagen, sonst in ca. 14–28 Tagen.
Warum Austausch statt Reparatur?
Eine Turbinen-Reparatur (z. B. Lager- oder Rotorwechsel) kostet im Fachhandel schnell 150–300 € und dauert oft ein bis zwei Wochen. Bei unseren Direktimport-Preisen – eine Turbine ab 179 € – ist ein Austausch fast immer schneller und gĂĽnstiger als eine Reparatur. Deshalb setzen wir bewusst auf Austausch: weniger Ausfallzeit, klare Kosten, keine Einschick-Wartezeit.
Höherwertige Geräte (Endomotoren, Implantatsysteme, Mikromotoren)
Bei höherwertigen elektronischen Geräten wird der Garantiefall je nach Fall per Austausch oder Reparatur ĂĽber den Hersteller abgewickelt. Einen eigenen Reparatur-Werkstattservice bieten wir nicht – wir koordinieren die Garantieabwicklung fĂĽr Sie mit dem Hersteller. Melden Sie sich einfach unter garantie-austausch@sparpraxis-dental.de.
Tipp: Reserve statt Reparatur
Wer täglich auf Turbinen und WinkelstĂĽcke angewiesen ist, hält am besten ein gĂĽnstiges Ersatzinstrument vor. Fällt ein Gerät aus, wird es sofort selbst getauscht – null Ausfallzeit, keine Reparatur-Wartezeit. Unser 3+1-Angebot (4 Turbinen fĂĽr 570 € netto) macht die Reserve besonders wirtschaftlich. Bei Instrumentenpreisen ab 179 € ist Redundanz die bessere Versicherung als jede Reparatur.
Garantiebedingungen im Detail (freiwillige B2B-Garantie-Erklärung)
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten aus unseren AGB gewähren wir eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie nach den folgenden Bedingungen. Durch diese Garantie werden Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht eingeschränkt; sie stehen Ihnen unabhängig von dieser Garantie unentgeltlich zu. Die Inanspruchnahme der Garantie ist für Sie kostenlos.
Garantiegeber
MO Handel & Service, Inh. Mariusz Jerzy Otok, Darmstädter Landstraße 60, 65462 Ginsheim-Gustavsburg, Deutschland · Kontakt: garantie-austausch@sparpraxis-dental.de · Ansprechpartner: Mariusz Otok
Inhalt und Umfang
Wir garantieren, dass die von uns verkauften Geräte innerhalb der Garantiezeit bei bestimmungsgemäßem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleiben. Im Garantiefall leisten wir je nach Produktgruppe: bei Instrumenten (Turbinen, Winkel- und Handstücke) schneller Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät; bei höherwertigen Geräten (Endomotoren, Apex-Locatoren, Mikromotoren, Implantatsysteme) nach unserer Wahl Austausch oder Reparatur über den Hersteller. Ein eigener Reparatur-Werkstattservice sowie ein Anspruch auf ein Leih-/Ersatzgerät bestehen nicht.
Garantiezeit
12 Monate ab Lieferung (Gefahrübergang). Verschleiß an Verschleißteilen (z. B. Akkus, Sonden) durch bestimmungsgemäßen Gebrauch ist kein Garantiefall.
Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für die von uns verkauften Geräte bei Lieferung innerhalb Deutschlands.
Von der Garantie ausgeschlossen
Normaler Verschleiß; unsachgemäße Bedienung, Aufbereitung, Wartung oder Sterilisation entgegen der Gebrauchsanweisung; fehlerhafte Montage bzw. Inbetriebnahme durch den Kunden oder Dritte; Glas- und Kabelbruch; Eingriffe oder Reparaturversuche Dritter sowie nicht freigegebenes Zubehör; Schäden durch äußere Einflüsse (Sturz, Feuchtigkeit, Überlastung).
Geltendmachung
Melden Sie den Fehler unter garantie-austausch@sparpraxis-dental.de mit Rechnungs-/Bestellnummer und kurzer Fehlerbeschreibung; wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Nach Ablauf der Garantie
Bei einem Defekt erhalten Sie 10 % Rabatt auf ein Neugerät derselben oder einer vergleichbaren Produktgruppe.
Fragen zu Garantie oder Austausch?
Melden Sie sich direkt – ich berate Sie persönlich, auch zu Kompatibilität und passenden Ersatzinstrumenten.
Ansprechpartner: Mariusz Otok · Sparpraxis-Dental